汽車三包規(guī)定已經(jīng)實施五年，市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局昨天(31日)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，汽車三包規(guī)定實施前，2012年我國汽車產(chǎn)品平均新車故障率為17.1%，2016年我國汽車產(chǎn)品平均新車故障率降至8.3%。目前，市場監(jiān)管總局正在組織相關(guān)技術(shù)機構(gòu)、行業(yè)組織對規(guī)定進行修訂完善。

2013年10月1日起施行的汽車三包規(guī)定雖然涵蓋所有的家用汽車產(chǎn)品， 但并沒有將新能源汽車，特別像電動汽車的動力電池、電機、電控系統(tǒng)等重要部件納入對應的換、退車條款中。市場監(jiān)管總局正在組織相關(guān)技術(shù)機構(gòu)、行業(yè)組織對新能源汽車產(chǎn)品特性、售后服務特點及產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行深入的調(diào)研和分析，在現(xiàn)有的汽車三包規(guī)定基礎上，研究制定針對新能源汽車三包的補充條款，并對《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍與三包憑證》進行修訂。同時市場監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心啟動了汽車三包第三方爭議處理機制研究，研究通過多源的糾紛處理機制，引入社會專業(yè)資源，開展汽車三包爭議處理工作。