自2017年“新零售”被提出以來，新零售概念就被零售界廣泛關注。“2017中國電商與零售創新國際峰會”上，阿里研究院對外界關心的新零售概念和方法論，進行了系統化的解讀，簡而言之，新零售是以通過新的技術手段去實現商品（控貨）、交付方式（渠道）、用戶體驗的改造，更高效、更友好的完成消費過程為核心的一種泛零售形態。
新零售以消費者為中心，為消費者提供更高消費體驗
以新零售行業網紅盒馬鮮生為例，盒馬鮮生緊緊圍繞新消費人群“便捷”這一需求，以注重效率和體驗為指導方向，通過對產品的新鮮度管理、借用大數據以及供應鏈的重造、以一站購齊構建的商品以及提供服務的標準等多方面的有效整合，讓消費者不僅能對商品放心，而且能實現所見即所得、一站式購齊、讓吃變成一種娛樂等多重價值體現。盒馬鮮生自問世以來各項數據表明，盒馬鮮生全新的運營模式，不僅為消費者帶來了更好的消費體驗，也為企業創造了更大的效益。
蘇寧新日合作，帶電動車進入智慧零售領域
2018年8月9日，蘇寧與新日在蘇寧南京總部簽訂戰略合作協議，雙方將在電動車銷售領域引入全新的零售業態，打造出獨有的O2O電動車智慧零售模式。在戰略合作協議簽訂會上，新日高級副總裁段振威先生表示，新日品牌將逐步入駐蘇寧旗下的汽車超市、電摩超市、電摩專區三種類型門店，計劃于2018年入駐數量達到200家，2019年新增入駐500家，到2020年入駐增加到1000家門店。
電動車線下競爭激烈，發力線上＋線下成共識
隨著2018年電動車新國標的發布、電動車3C強制認證的到來，以及電動車傳統線下銷售模式價格戰、營銷戰等諸多因素的影響，電動車線下市場呈現出“一片紅?！钡木置?。受囿于電動車產品的服務與售后的特殊性，消費者對電動車線上銷售存在諸多顧慮，據最新的電動車銷售調查顯示，僅有少數消費者選擇線上購買，超85％的消費者在調查中明確表示，更愿意在線下實體店購買電動車，電動車銷售雙線差異明顯，線上潛力巨大。鑒于電動車線下銷售及服務的不可替代性，發力線上＋線下的新模式成為電動車發展的重要方向，這與新日和蘇寧合作的初衷不謀而合。
此次合作，新日將通過發揮全國布局完善的產業鏈和覆蓋全國的電動車售后服務與蘇寧覆蓋全國的 “兩大，一小，多專”業態產品族群和完善的物流體系等雙方優勢，建立一個以定制化智能化創新高端的產品、急速便捷的物流、隨時響應的售后服務等為一體的全新電動車銷售閉環，為消費者提供了一個可以一站式完成電動車購買、配送、售后等所有環節的電動車銷售新模式。
可以說，蘇寧與新日的合作讓消費者在購買電動車時不再受到地域、方式等諸多限制，一切按照自己想要的發生，想怎么買就怎么買，想在哪里買就在哪里買，給消費者提供了極佳的消費體驗。據行業有關人士稱，新日與蘇寧合作電動車智慧零售，讓電動車消費者不用再擔心線上服務與售后等問題，有望打破電動車行業在傳統銷售模式上的窠臼，開啟全行業智慧零售的新藍海。
