只買一輛車，卻被收取了兩輛車的費用，如此尷尬的事情，卻在特斯拉準車主身上上演。

近日，據(jù)媒體報道，特斯拉對部分客戶購買新車收取了雙倍購車費用。現(xiàn)在，這些客戶正要求特斯拉退還多收取的費用。

美國加州的車主，湯姆-斯拉特瑞、克里斯托弗-李、克拉克-彼得森，在接受采訪時表示，上周他們只付了特斯拉全新電動車的車價后，他們發(fā)現(xiàn)特斯拉竟然二次雙倍收費。

特斯拉從車主的銀行信用卡賬戶中，收取了數(shù)萬美元而沒有給出授權(quán)或警告，并且車主在要求特斯拉退款時，沒能給出合理圓滿的解決方案。

接受采訪的車主表示，其賬戶受到被多收取金額范圍為介于3.7萬美元（2021年特斯拉Model 3(配置|詢價)基礎款售價）至7.1萬美元（2021年特斯拉Model Y Crossover SUV搭配高級選項車型售價）之間。

斯拉特瑞、李和彼得森表示，重復收費讓他們非常郁悶，因為此類操作不當將導致他們中的一個人面臨著透支費，自己將于本月底到期的信用卡賬單。

斯拉特瑞表示，在發(fā)現(xiàn)特斯拉比他預期的多收了近5.3萬美元后，他立即致電并給特斯拉發(fā)了信息，然而得到的結(jié)果是要么電話無人接聽，要么對退款問題含含糊糊。

無奈之下，他只好驅(qū)車到特斯拉設在加州的門店，直接向銷售和交付工作人員反應重復收費問題。

不過特斯拉門店的工作人員告訴他，“致電銀行，讓銀行退回重復收取的費用。”對此，他很難接受，特斯拉自己的工作失誤，卻要讓客戶來解決？斯拉特瑞也一直在催促特斯拉退款。

5天之后，斯拉特瑞也沒有得到特斯拉任何關(guān)于退款和退款日期的口頭或書面承諾。此外，一名特斯拉員工親口告訴他，多達數(shù)百名買主遇到了重復收費的問題。

目前，這些車主還在等待特斯拉退款，但是特斯拉方面還沒有給出肯定的回應與答復。