8月19日上午,特斯拉就“宜買車和拼多多協助武漢車主成功提車”相關報道聲明稱,“從未將任何車主拉黑,我們對這種通過自導自演制造新聞,惡意誤導輿論的做法表示強烈憤慨,并奉勸相關方遵守基本的商業道德底線”。至此,廣大吃瓜群眾本以為會以“武漢車主成功提車”為最終結局的特斯拉“拒付門”再次被推向了高潮。

“拒付門”更像“羅生門”
7月下旬,拼多多平臺商家“宜買車”開啟“團購特斯拉Model 3”活動,參與拼團后,原價29.18萬的車型,活動只賣25.18萬,如此巨大的優惠引來了消費者的爭搶。數據顯示,該活動報名人數達數萬人,最終有5名消費者獲得補貼。

然而,此次活動由于并未與特斯拉達成共識,特斯拉對此未留有情面。7月21日,特斯拉聲明:未與宜買車或拼多多就該團購活動有任何形式的活動,如消費者因該活動產生任何爭議或權益受損,不承擔任何責任,請廣大消費者知悉。
隨之拼多多表示:車是正品,拼貼也是真的,但僅限5臺。上述武漢車主是獲得這5臺低價車的“幸運兒”之一,然而在提車時卻并不順利。8月14日,該消費者被特斯拉告知訂單為拼多多團購訂單,涉嫌轉賣,被拒絕交付,隨后訂單狀態變更為取消。
對此,拼多多回應稱:是用戶本人與特斯拉簽署合同,用戶本人在特斯拉官網下單的;拼多多根據承諾已提供2萬元補貼款,車輛購置款已全額打給特斯拉。
對此事件,吃瓜群眾包括業內人士對此各執一詞,有站臺拼多多的,有支持特斯拉的。甚至5名“幸運兒”的處境也不盡相同。一位來自上海的拼多多團購車主稱,其在拼多多團購的特斯拉Model3已成功提車,中間沒有遇到任何困難,并已為車輛辦理保險。而武漢被拒絕交付的準車主則表示,將就拒付事件起訴特斯拉。
事情進展得很快。8月18日,多家媒體報道,在宜買車與拼多多的協助下,此前被特斯拉拒絕交付并取消訂單的團購車主已成功提車,并為車輛上險。該車主則稱,由于其賬號被特斯拉“拉黑”,購車所使用賬戶為家人賬戶。在吃瓜群眾看來,這件事或就此終了,拼多多“慫”了。

可戲劇性的一面又出現了。8月19日上午,特斯拉的強硬回應來了,大致意思是特斯拉從未將任何車主拉黑,也從未有過黑名單。經交付數據查明,本次提車車輛已于7月28日在官網下單,公司取消武漢車主訂單的時間為8月14日,與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符。在所謂“武漢車主交付”的報道中,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規范,非特斯拉正常流程。這是自導自演的“戲”。
持續一個多月的“拒付門”更像是“羅生門”,故事撲朔迷離且情節多變,不過好在如車主借用家人賬戶購車成功屬實,該車主終究是提了便宜車,只是這后面會不會有其他故事則不得而知。讓人疑惑的是,拼多多自掏腰包補貼2萬元為何特斯拉卻不買賬?為其帶來銷量難道不是好事嗎?
特斯拉維護直營模式 事件熱度高
眾所周知,特斯拉在中國一直采用官方直營的模式,并未和任何經銷商合作,甚至到店看車也要從官網下單,其對旗下產品出貨具有絕對的把控權。
而拼多多“現用現買”確實為消費者開辟了一條新的“購買渠道”,拼多多也確實賣出了車,且對于特斯拉來說一分錢也沒少賺,但不可否認這對特斯拉的直營模式無疑是一種損害。因此特斯拉的強硬也無可厚非。
但從另一角度講,在維護“直營模式”的同時,特斯拉這般冷淡、強硬的回應卻有可能在一定程度上影響銷量。要知道,拼多多賣車的效率可并不低。

今年5月吉利汽車開通拼多多秒殺頻道,100臺汽車在拼多多上7分鐘被搶購一空,隨后補貨60臺,5分鐘內再度售罄。此前“五五購物節”也賣出了上汽集團旗下車型超過600臺。雖然有不小的優惠幅度,但不可否認,這樣的銷售效率是無可比擬的。
此外,當前大多說法傾向于拼多多賣車是在蹭國際大牌特斯拉的熱度,可拼多多真的需要蹭特斯拉的熱度嗎?據相關網站統計,拼多多在華為、小米、應用寶等安卓市場渠道累計下載量達32,195,449,599次,火熱程度可想而知;權威移動應用數據分析平臺Sensor Tower近日公布2020年7月全球非游戲類APP下載排行榜中,在全球市場蘋果應用下載榜中,拼多多7月下載量排名第9,是榜單中唯一一家中國區應用,成為中國蘋果手機用戶下載最多的應用。
由此看來,或許特斯拉連番“維護直營模式”的聲明更像是在蹭拼多多的熱度。
現今,特斯拉稱“武漢車主交付”系自導自演,并以強硬的態度表示“對這種通過自導自演制造新聞,惡意誤導輿論的做法表示強烈憤慨,并奉勸相關方遵守基本的商業道德底線”,從這一點看,特斯拉似乎更無辜。但無論是從最后達成的成交量,還是此事帶來的曝光度來說,特斯拉并無損失,反而更像是受益方。





