5月13日,針對此前有用戶駕駛小米汽車SU7時,突發剎車疑似突然失靈情況,屏幕隨后出現“制動系統故障”等4條異常信息,小米集團公關部總經理王化回應稱,經過核實是軟件的誤識別,目前已經將這一小概率事件進行修復。王化表示,當時服務熱線未接通是由于當時處于進線高峰期,占線排隊較多,出現未及時接通的情況,隨后用戶專屬服務群響應了用戶的需求,并安排了道路救援支持。
5月13日,針對此前有用戶駕駛小米汽車SU7時,突發剎車疑似突然失靈情況,屏幕隨后出現“制動系統故障”等4條異常信息,小米集團公關部總經理王化回應稱,經過核實是軟件的誤識別,目前已經將這一小概率事件進行修復。王化表示,當時服務熱線未接通是由于當時處于進線高峰期,占線排隊較多,出現未及時接通的情況,隨后用戶專屬服務群響應了用戶的需求,并安排了道路救援支持。
