隨著中國(guó)年輕一代消費(fèi)者的消費(fèi)理念與消費(fèi)方式的不斷變化，保時(shí)捷正在針對(duì)用戶需求，搭建數(shù)字化銷售生態(tài)，布局線上業(yè)務(wù)。

　　數(shù)據(jù)顯示，保時(shí)捷中國(guó)車主平均年齡為35歲左右，相對(duì)歐美市場(chǎng)年輕了約15歲。這些年輕消費(fèi)者是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代，更多元化、更前衛(wèi)，酷愛潮流和新科技，同時(shí)對(duì)數(shù)字化體驗(yàn)的需求也更加強(qiáng)烈。

　　由于數(shù)字化銷售生態(tài)的搭建涉及了保時(shí)捷中國(guó)和德國(guó)的多個(gè)業(yè)務(wù)部門，而銷售業(yè)務(wù)為中國(guó)市場(chǎng)的核心業(yè)務(wù)之一，保時(shí)捷需要在不影響傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的前提下，建立跨部門之間全新的線上業(yè)務(wù)協(xié)同的合作模式。保時(shí)捷數(shù)字化銷售系統(tǒng)的定位和設(shè)計(jì)方法遵循康威定律，在職能分工層面有效地幫助各相關(guān)方達(dá)成一致的目標(biāo)，確定產(chǎn)品、渠道、業(yè)務(wù)的多重布局，打造適合保時(shí)捷自己的數(shù)字化銷售流程和產(chǎn)品方案。

　　在產(chǎn)品開發(fā)啟動(dòng)階段，數(shù)字科技團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用敏捷方法論搭建全功能產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，基于對(duì)消費(fèi)者心理、品牌價(jià)值與產(chǎn)品需求等多方面調(diào)研，迅速與相關(guān)業(yè)務(wù)部門達(dá)成統(tǒng)一的目標(biāo)，協(xié)作構(gòu)建業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品原型和設(shè)計(jì)方案。在交付階段，高效地管理與集成保時(shí)捷現(xiàn)有系統(tǒng)，開發(fā) MVP（最小可行性產(chǎn)品），基于用戶和市場(chǎng)的反饋，不斷進(jìn)行迭代和優(yōu)化。最后，在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)階段，對(duì)產(chǎn)品增長(zhǎng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)體系進(jìn)行完善，陸續(xù)上線賦能銷售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)控與決策的輔助功能，從而提高整個(gè)數(shù)字化銷售流程的管理效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 

　　目前，保時(shí)捷數(shù)字化銷售生態(tài)已包含保時(shí)捷搜索引擎、保時(shí)捷在線商城、保時(shí)捷生活方式天貓旗艦店等一系列產(chǎn)品，并在保時(shí)捷官方網(wǎng)站、微信生態(tài)、第三方平臺(tái)等多渠道進(jìn)行了全面布局。（編譯/汽車之家 秦超）